Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankkasserer
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og pålitelig bankkasserer til vårt team. Som bankkasserer vil du være kundens første kontaktpunkt i banken og spille en sentral rolle i å sikre en positiv kundeopplevelse. Du vil håndtere daglige transaksjoner, gi informasjon om bankens produkter og tjenester, og bidra til å opprettholde høy standard for sikkerhet og nøyaktighet i alle økonomiske prosesser.
Bankkassereren er ansvarlig for å utføre innskudd, uttak, betalinger og andre finansielle tjenester på en effektiv og profesjonell måte. Du vil også bistå kunder med spørsmål om kontoer, kort, lån og nettbank, samt identifisere muligheter for mersalg av bankens produkter. Rollen krever høy grad av integritet, nøyaktighet og evne til å håndtere sensitive opplysninger konfidensielt.
Du vil samarbeide tett med andre ansatte i filialen og bidra til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø. Stillingen krever evne til å jobbe under press, spesielt i travle perioder, samt å kunne løse problemer raskt og effektivt. Erfaring fra kundeservice eller økonomi er en fordel, men opplæring vil bli gitt.
Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og har gode kommunikasjonsevner. Du må være komfortabel med å bruke digitale verktøy og ha en interesse for finansielle tjenester. Som bankkasserer vil du være en viktig ambassadør for banken og bidra til å bygge tillit og lojalitet hos våre kunder.
Dersom du ønsker en karriere innen bank og finans, og trives med kundekontakt og økonomiske oppgaver, er dette stillingen for deg. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og et støttende arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre daglige innskudd og uttak for kunder
- Håndtere kontantbeholdning og sikre korrekt oppgjør
- Gi informasjon om bankens produkter og tjenester
- Bistå kunder med spørsmål om kontoer og transaksjoner
- Identifisere muligheter for mersalg av bankprodukter
- Overholde sikkerhetsrutiner og retningslinjer
- Bruke digitale systemer for å registrere og behandle transaksjoner
- Bidra til et positivt arbeidsmiljø i filialen
- Håndtere kundeklager og finne løsninger
- Samarbeide med andre avdelinger ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Videregående skole, gjerne med økonomisk retning
- Erfaring fra kundeservice eller bank er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe nøyaktig og strukturert
- Komfortabel med bruk av digitale verktøy og systemer
- Høy grad av integritet og pålitelighet
- Evne til å håndtere stress og travle perioder
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Gode samarbeidsevner
- Fleksibilitet og vilje til å lære
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra kundeservice eller bank?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva betyr god kundeservice for deg?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i økonomiske transaksjoner?
- Er du komfortabel med å bruke digitale verktøy?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Hva motiverer deg i en jobb?
- Hvordan jobber du i team?
- Har du erfaring med kontanthåndtering?
- Hvorfor ønsker du å jobbe i banksektoren?
